Condizioni d'uso

Queste condizioni regolano l'uso di Toomynd, la piattaforma per gestire appuntamenti, clienti e comunicazioni, fornita da Fabio De Gabrieli, Via Madonna della Fiducia 48, 73010 Surbo (LE), Italia, P. IVA IT 05247580755. Qui sotto «noi» e «Toomynd» sono la stessa cosa.

Usando Toomynd le accetti. Se le accetti per conto di un'impresa, dichiari di poterlo fare.

1. Chi può usare Toomynd

Toomynd è rivolto a imprese e professionisti che lavorano su appuntamento: saloni, centri estetici, centri benessere, studi e attività simili. Non è un servizio per consumatori, e chi si registra lo fa nell'esercizio della propria attività: le tutele del Codice del consumo, fra cui il diritto di ripensamento entro quattordici giorni, non si applicano.

Per registrarti devi essere maggiorenne e dare dati veri, tenendoli aggiornati.

2. Il tuo accesso

Ricevi credenziali per te e per le persone del tuo team a cui decidi di darle, e sei tu a decidere cosa ognuna può vedere e fare. Tenerle riservate tocca a te: se pensi che qualcuno le abbia ottenute, scrivici subito. Quello che viene fatto con le credenziali del tuo account si considera fatto da te.

3. Cosa comprende il servizio

• Agenda e prenotazioni, anche da una pagina pubblica col tuo marchio
• Anagrafica dei clienti e storico degli appuntamenti
• Comunicazioni verso i tuoi clienti: WhatsApp, email e avvisi sul telefono, che partano da soli o scritti da te
• Statistiche sull'andamento della tua attività

Le funzioni cambiano nel tempo: se ne aggiungono, si migliorano e ogni tanto se ne tolgono. Se togliamo qualcosa di importante te lo diciamo prima, con un preavviso ragionevole, e se quella cosa era il motivo per cui usavi Toomynd puoi disdire senza aspettare la scadenza.

4. I messaggi WhatsApp, le regole che contano

Toomynd è un fornitore di servizi tecnici di Meta: quando colleghi il tuo numero, i messaggi partono dal tuo numero, non dal nostro. Da qui vengono alcune regole che non dipendono da noi.

• Il consenso dei tuoi clienti è tuo. Su WhatsApp puoi scrivere solo a chi ti ha dato il proprio numero e ha ricevuto un'informativa. Toomynd registra i consensi che raccogli, non li sostituisce.
• Valgono le regole di Meta. Non rispettarle può portare Meta a limitare o sospendere il tuo numero: è una decisione loro, non nostra, e non possiamo ribaltarla.
• I messaggi promozionali sono un'altra cosa. Conferme e promemoria legati a un appuntamento seguono regole diverse dai messaggi pubblicitari. Toomynd ti avvisa quando un testo rischia di essere letto come promozionale, ma a classificarlo è Meta.
• Niente invii indesiderati. Toomynd non si usa per messaggi di massa non richiesti, contenuti ingannevoli o illeciti.

Alcuni messaggi hanno un costo, che stabilisce Meta in base alla categoria e al paese di chi li riceve. Quel costo lo fattura Meta a te, col metodo di pagamento che sta sul tuo account: non passa da noi e non lo rivendiamo. In Toomynd vedi quanto stai spendendo e puoi metterci un tetto.

5. Come non si usa Toomynd

• Per attività contrarie alla legge o che ledono i diritti di qualcuno
• Per caricare dati di persone che non ti hanno autorizzato a trattarli
• Per provare ad arrivare ai dati di altre attività clienti
• Per rivendere il servizio senza un accordo scritto con noi
• Per interventi automatizzati che mettano a rischio la stabilità della piattaforma

Se succede qualcosa di grave possiamo sospendere l'accesso per il tempo che serve a fermare il danno, dicendoti perché appena possibile. Sospendere non è chiudere: i dati restano dove sono e li puoi portare via lo stesso (§8).

6. Continuità del servizio

Facciamo il possibile perché Toomynd sia sempre raggiungibile, e non promettiamo che non si fermi mai, perché non lo sappiamo. Gli interventi programmati li facciamo, quando si può, negli orari di minor uso e con preavviso.

Alcune parti dipendono da altri: WhatsApp di Meta, Google Calendar, la posta. Una loro interruzione si sente anche qui.

7. Quanto costa e quanto dura

Il canone è quello del piano che scegli, con la periodicità indicata sulla pagina dei prezzi, che è la fonte: qui non si scrivono cifre, così un ritocco al listino non ti cambia il contratto.

I prezzi esposti sono quelli che paghi. Operiamo in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, legge 190/2014), quindi in fattura non c'è IVA da aggiungere. Sulle fatture sopra 77,47 euro c'è una marca da bollo da 2 euro, che è a nostro carico.

L'abbonamento si rinnova per periodi uguali. Puoi disdire quando vuoi, scrivendo a info@toomynd.app o dalla piattaforma: la disdetta ha effetto alla scadenza del periodo già pagato, e quel periodo non si rimborsa, salvo che il servizio sia rimasto indisponibile per causa nostra in modo significativo.

Se cambiamo i prezzi te lo diciamo almeno 30 giorni prima. Il prezzo nuovo vale dal rinnovo successivo, e prima che decorra puoi disdire.

8. Se te ne vai: i tuoi dati, e come te li porti via

I dati che metti dentro, cioè clienti, appuntamenti, testi e immagini, sono tuoi. Noi li trattiamo per farti funzionare il servizio, come dice l'informativa privacy. Toomynd non li vende, non li usa per farsi pubblicità e non li mette a disposizione di altre attività clienti.

Questo paragrafo segue il regolamento europeo sui dati (Data Act), che dal 12 settembre 2025 dice come deve funzionare il passaggio a un altro fornitore. Sono diritti tuoi, non concessioni nostre.

• Puoi chiedere di passare a un altro fornitore quando vuoi. Il preavviso che ti chiediamo non supera i due mesi.
• Dopo il preavviso comincia il passaggio, che dura al massimo 30 giorni. In quei giorni il servizio continua a funzionare come prima e ti diamo una mano ragionevole a spostare le cose. Se per ragioni tecniche 30 giorni non bastassero te lo diciamo per iscritto, col motivo, e il termine può allungarsi fino a sette mesi.
• Poi hai almeno 30 giorni per scaricare tutto, in un formato leggibile da un altro programma. Prima che quel periodo finisca non cancelliamo niente.
• Finito il recupero, cancelliamo. Resta solo quello che una legge ci obbliga a tenere, per esempio i documenti fiscali, e in quel caso ti diciamo cosa e per quanto.
• Il passaggio non te lo facciamo pagare. Il Data Act permette di ribaltare i costi vivi fino al 12 gennaio 2027 e li vieta dopo: noi non li chiediamo né prima né dopo.

L'esportazione la puoi fare in qualsiasi momento dalla piattaforma, anche senza andartene.

9. Il marchio

Il software, il nome e il marchio Toomynd restano nostri. Tu ricevi il diritto di usare la piattaforma finché l'abbonamento è attivo. Il tuo marchio resta tuo: lo usiamo solo per mostrarlo dove serve nel servizio (la pagina di prenotazione, i messaggi, le email), e mai per altro senza che tu lo dica.

10. Modifiche a queste condizioni

Se le cambiamo pubblichiamo qui la versione nuova e ti avvisiamo via email almeno 15 giorni prima che valga. Se non ti stanno bene puoi disdire entro quel termine, senza aspettare la scadenza.

11. Responsabilità

Rispondiamo dei danni che ti causiamo per dolo o colpa grave, e lì non c'è tetto: la legge non permette di metterlo (art. 1229 c.c.). Per il resto la nostra responsabilità complessiva non supera quanto ci hai pagato nei dodici mesi prima del fatto.

Non rispondiamo di come usi la piattaforma verso i tuoi clienti: i testi che scrivi, i consensi che raccogli e il rispetto delle regole di Meta restano a carico tuo.

12. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il Foro di Lecce, salvo i casi in cui la legge ne imponga un altro.

13. Le clausole che chiedono un'approvazione a parte

Alcune di queste condizioni la legge le chiama vessatorie e chiede che siano approvate specificamente per iscritto (art. 1341, comma 2, c.c.): sono la sospensione dell'accesso del §5, il tetto di responsabilità del §11 e il foro del §12.

Lo diciamo qui perché è giusto saperlo: una casella spuntata non è una firma. La Corte di cassazione lo ha stabilito con l'ordinanza n. 20945 del 20 giugno 2026, e vale anche fra imprese. Finché la registrazione si accetta con una spunta, quelle tre clausole descrivono come intendiamo comportarci ma non le facciamo valere contro di te. Se un giorno chiederemo una firma vera, te lo diremo prima e saprai cosa stai firmando.

14. Contatti

Fabio De Gabrieli, Via Madonna della Fiducia 48, 73010 Surbo (LE), Italia · P. IVA IT 05247580755 · info@toomynd.app · +39 328 719 8742